After sales service


售后服务

坎托克 “一生无忧售后承诺” 四大售后体系

坎托克秉承 “一生无忧售后承诺” 服务体系,四大体系整合成一条以客户需求为导向的价值链条,用户初次使用坎托克液压工具时,坎托克派出技术好、水平高、工作认真负责的技术人员进行现场技术指导。收到故障信息2小时内给答复,12小时内服务工程师到达现场。有任何相关产品质量或使用问题24小时随时解答,确保用户设备正常运转。享受坎托克专业工程师全程、全方位的专业售前、售中、售后服务。 质保期满以后,可享受坎托克每年免费保养一次的服务 保养内容:耐压检测、油路清洗、压力检测、扭矩校准。

售后服务 Service
问题 1:
Q: 液压扳手不转时,怎么处理!

1)快速接头互连时,必须保证啮合后无间隙(0.5-1mm),只有这样才能确保连接。使快速接头内单向阀打开,使油路畅通。否则,连接后,接头内钢珠没有相顶,接头内单向阀无法打开,致使油路不通后,接头内将充满压力(憋压),会出现扳手无法运转、从扳手旋转体上的的自动泄油口出油等现象。

2)此时需要拆开所有软管接头,检查所有快速接头内包括扳手接头内钢珠,用手是否可以按动钢珠,有弹性。如果不能按动,此时需要找锤去敲打接头内的钢珠,释放接头里的压力,请注意敲击钢珠时会有液压油喷出,虽然没有危险,但会弄脏您的衣服!直至用手可以按动接头内钢珠为止。再重新连接。

3)远离超高压液压油可能喷出的位置;高压液压油泄漏可能穿透你的手,导致严重受伤。

4)如果液压油喷到你的眼睛里,立即用清水冲洗大约1 5分钟,然后去医院清洗眼睛。

5)不要碰带压力的软管;如果液压油喷出,会导致严重伤害。液压软管是消耗性配件,经过肉眼检查没有问题,内部也可能有破裂和针孔;考虑到良好使用状况,应定期更换软管,且使用时应避免出现急弯。


问题 2:
Q: 液压扳手操作指南

1、液压泵添加液压油,油量需添至加油窗80%处。

2、添加液压油后请反复开关液压站开关,把液压站内空气排净。

3、每次连接装置前都需先观察快速接头中是否有灰尘,细小沙粒,用后请用防尘物品包住快速接头。

4、液压泵的压力只能从低压向高压调整,反之则不准确。

5、液压油管严禁在地面托拉拽,严禁弯折,在使用过程中严禁活动油管不可盘圈和旋转旋转总成。

6、在使用液压扳手过程中禁止手扶反力臂,要明确两人配合方式避免安全事故发生。

7、在使用液压扳手时严禁拖、拽旋转接头和油管,以免造成意外人身伤害和损坏机具。

8、在使用液压扳手时套筒要与螺母紧密连接,避免发生偏载引发安全事故及机具破损。

9、在达到规定压力值后避免长时间继续加压,否则会引起电机超负荷工作从而引发电机过热造成电机停机,无法继续工作。

10、现场输出电压要保持最低不低于220V,最高不超过225V;连接电源插头一定要插严以免造成虚连从而烧毁工具。

11、油压设备在每个行程后需停顿1-3秒回油的时间后方可进行下一个行程的操作。


问题 3:
Q: 螺栓拉伸器的操作指南

螺栓液压拉伸器简称螺栓拉伸器,它借助超高压油泵提供的液压源,根据材料的抗拉强度、屈服系数和伸长率决定拉伸力,利用超高压油泵产生的伸张力,使被施加力的螺栓在其弹性变形区内被拉长,螺栓直径轻微变形,从而使螺母易于松动,另外也可以作为液压过盈连接施加轴向力的装置,进行顶压安装。应用于石油化工、核电、风电、水电、火电、船舶、铁路、航空航天、采矿、重型机械等领域。
根据工业行业需求及企业发展,坎托克品牌拉伸器是符合行业标准的专业拉伸器,并可根据客户需求进行定制,下面就来了解一下螺栓拉伸器的专业使用方法:
1.将拉伸器装在需要拉伸的螺栓上,并拧到底;

  注意:预紧螺栓时,旋紧后需用扭矩扳手将拉伸螺母回退1/4圈;

2.连接好油管后进行拉伸,注意拉杆上的红色警示线,不能高出于缸盖端面;
3.用扭矩扳手扳齿轮箱,按齿轮箱盖上的说明方向拧紧与拧松;
4.操作完成后放压;
5.拆下油管,拆下拉伸器;


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